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新世纪的“绿色营销”

随着全球工业的不断发展，社会环境被破坏，生态失衡，污染加剧，自然灾害严重威胁了人类的生存和发展。在这种情况下，一些发达国家提出了可持续发展的概念，全球逐步树立起了环保意识。伴随着各国消费者环保意识的不断增强，世界范围内掀起了一股绿色浪潮，绿色食品、绿色工程、绿色工厂、绿色包装、绿色消费等新概念应运而生。绿色营销观也在这股浪潮冲击下相应产生。

那么，“绿色营销”具体指什么？它是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发展、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。

绿色营销是传统营销的延伸与发展，是随着时代的绿色消费要求对传统营销进行变革而来的。它是一个持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处，共存共荣。绿色营销的研究焦点是企业营销活动同自然环境的关绝缘电缆系，即研究自然环境对企业营销活编织袋拉伸夹具动的影响，以及企业营销活动对自然环境的冲击。这与传统营销中通过消费者、企业和竞争对手三者间关系协调来获取利润有差异，同传统的社会营销也存在区别。

在这种特殊的营销行业中，绿色公共关系是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。绿色公关的主要对象是客户、一般性团体、环保组织集团成员、法律团体以及企业内部人员。绿色公关的方式具有多样性，可通过一定的大众媒体开展，如通过报刊、演讲、环境保护教与采取异步机电的标准液压装置不同材及资料、有声影像资料、信息服务中心等，还可通过某些有关的公关活动来宣传企业的绿色形象，如通过绿色赞助活动或慈善活动等开展与环保有关的有价值的公关活动。

绿色价格的主要特征是能够反映环境问题带来的成本变化气溶胶，即绿色产品通常包含与保护环境及改善环境有关的成本支出，许多情况会引起绿色价格上升。例如，使用对环保有利的原材料；用有利于环保的设备替换污染环境的设备；为推行绿色营销而改变行政管理方式及公司组织结构；实施环保法也会增加成本。另一方面，绿色价格也可能由于其他因素的作用而降低，如由于产品及包装原材料的节约而降低成本。

工业企业主要的推销渠道是绿色人员的促销。要有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者绿色消费的兴趣，回答消费者关心的环保问题，掌握企业产品的绿色表现及企业在经营过程中的绿色表现。通过产品质量保证、免费试用样品、赠送礼品等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，从而提高企业的知名度。

目前全社会经济观念和经济行为正在转变。那种不可持续的生产方式和掠夺式的消费方式，那种对自然资源采取竭泽而渔、杀鸡取卵的方法已严重威胁到人类的生存和发展。现代社会的生产方式需要从两种不同的技术途径中做出选择，"黑色技术"是传统工业遗留下来的机器、石油和电子线路；而"绿色技术"则是以生态工程和基因工程相结合的新兴领域。当然，"黑色技术"永远也不会被抛弃，但“绿色科技”及“绿色产品”的兴起势不可挡。

1995年4月，国际标准化组织开始实施《国际环境监查标准制度》，要求产品达到ISO9000系列质量标准体系。同时，欧盟也启动了一项名为ISO14000的环境管理体系，要求进入欧盟国家的产品从生产前到制造、销售、使用以及最后处理阶段都要达到规定的技术标准，如纸制品、电池、纺织品、洗衣机、建材、鞋类、洗护发用品、包装材料等。目前，美国、德国、加拿大、法国、瑞典、澳大利亚、挪威等西方发达国家都纷纷制定环保技术标准并趋向协调一致，相互承认。1996年，国际标准化组织首批颁布了与环境管理体系及其审核有关的5个标准。2001年，我国已有836家企业通过了ISO14000环境管理体系的认证，这表明产品不仅质量符合标准，而且在生产、使用、消费、处理过程中都符合环保要求。达到了绿色技术标准的产品，可说是现今的“绿色产品”。

绿色产品的兴起，绿色包装是其重要一环。何谓绿色包装？包裹热水瓶奶糖的糯米纸就是典型的OPM将该工艺与3D打印技术能够制造具有独特几何形状的物体的能力相结合绿色包装。概括来说，能够循环使用、再生利用或降解腐化，且在产品整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适当包装，称为绿色包装。众所周知，现代产品在营销中包装是非常重要且必不可少的，而包装多属一次性消费品，寿命短，废弃物排放量大。据统计，包装废弃物年排放量在体积上约占城市固体废弃物的1/2，而在重量上则除污机占1/3，且排放量以每年10%的速度增加。包装废弃物对我国环境污染问题也日益突出，以EPS泡沫餐盒的"白色污染"为例，禁而不止的根本原因是有利可图，无法禁止规模化生产。面对环境污染这种令人担忧的事实，我国政府不能再听之任之，要尽快制定法规。

德国早在1991年通过了《减少包装材料对环境影响》的包装条例，1998年夏季再次修订，条例规定工业界及商业界要回收及循环再用己用的包还能有效透过太阳光中的可见光部份装。美国规定了废弃处理的减量、重复利用、再生、焚化、填埋5项优先顺序指标。英国制订了包装材料重新使用的计划，要求包装废弃物的%重新使用。日本也分别于1991、1992年发布并强制推行《回收条例》、《废弃物消除条件修正案》。

80年代我国在出口贸易中曾出现“一等产品、二等包装、三等价格”的劣势，经过20余年的努力，包装行业已形成了一个基础牢固，体系完善，规模庞大，与各行业发展密切相关的大行业。我国生产的集装箱、编织袋、运输用瓦楞纸箱等主要包装制品产量居世界前列。但是我国与发达国家相比还是有很大差距，还不是包装强国，尤其是在绿色包装方面，大型包装生产线和部分原料仍大量依赖进口。因此，包装企业要加快与国际接轨，要努力通过ISO9000、ISO14000的认证，将我们的产品推进国际市场。

我国加入WTO后，国际贸易日益发展，国际市场竞争更加激烈。国际市场中的绿色包装制度，有利于环境保护，但却为发达国家制造"绿色壁垒"提供了方便。他们借口其他国家，尤其是发展中国家产品包装不符合要求而限制进口，由此而引起的贸易摩擦不断出现。因此要求我们大力发展达到国际标准的绿色包装，从而提高我国出口商品的竞争力。另一方面也要在国际贸易中据理力争，减少贸易损失。